Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : Ivaboutique@outlook.fr 

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les articles soldés ne sont pas remboursables.